📜 Termeni și Condiții

📋 1. Termeni Generali

Prin utilizarea serviciului XIRI ("Serviciul"), operat de AiPro ("noi", "Operatorul"), acceptați acești Termeni și Condiții.

1.1 Descrierea Serviciului

XIRI este un asistent digital bazat pe inteligență artificială, accesibil prin WhatsApp și alte platforme de mesagerie. Serviciul oferă funcționalități de automatizare pentru afaceri, inclusiv:

• Gestionare calendar și programări
• Generare documente (PDF, oferte, contracte)
• Monitorizare licitații și fonduri europene
• Asistență contabilă și fiscală informativă
• Automatizări CRM și comunicare

1.2 Eligibilitate

Serviciul este destinat persoanelor juridice și persoanelor fizice autorizate cu vârsta minimă de 18 ani. Prin utilizare, confirmați că aveți capacitatea legală de a încheia acest acord.

🔒 2. Protecția Datelor (GDPR)

2.1 Date Colectate

Colectăm și procesăm următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, număr de telefon WhatsApp
• Date de afaceri: informații despre firmă (CUI, denumire) - doar din surse publice
• Conținut conversații: mesajele schimbate cu asistentul XIRI
• Date tehnice: timestamp-uri, metadata mesaje

2.2 Scopul Prelucrării

Datele sunt prelucrate exclusiv pentru:

• Furnizarea serviciului solicitat
• Personalizarea experienței (memoria asistentului)
• Îmbunătățirea serviciului
• Comunicări legate de serviciu

2.3 Temeiul Legal

• Consimțământ: Prin inițierea conversației cu XIRI
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciului
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciului

2.4 Drepturile Tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Poți solicita o copie a datelor tale
• Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor incorecte
• Dreptul la ștergere: Poți cere ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: Poți limita modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitate: Poți primi datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Poți refuza anumite prelucrări

2.5 Retenția Datelor

Păstrăm datele atât timp cât folosești serviciul activ. După 12 luni de inactivitate, datele sunt șterse automat. Poți cere ștergerea oricând.

2.6 Transferuri Internaționale

Datele pot fi procesate de furnizori de servicii cloud din UE/SUA. În cazul transferurilor în afara UE, asigurăm protecție adecvată conform GDPR (clauze contractuale standard, decizii de adecvare).

🛡️ 3. Confidențialitate

3.1 Angajament de Confidențialitate

Ne angajăm să:

• NU vindem datele tale către terți
• NU folosim datele pentru publicitate targetată
• NU partajăm conversațiile cu alte entități
• Criptăm datele în tranzit și la stocare

3.2 Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• Criptare end-to-end pentru mesaje (WhatsApp)
• Servere securizate în centre de date certificate
• Acces restricționat pe bază de roluri
• Monitorizare continuă pentru detectarea incidentelor

3.3 Notificare Breșe

În cazul unei breșe de securitate care afectează datele tale, te vom notifica în maximum 72 de ore și vom informa ANSPDCP conform legislației.

⚙️ 4. Utilizarea Serviciului

4.1 Utilizare Acceptabilă

Te angajezi să:

• Folosești serviciul doar pentru scopuri legale
• Nu trimiți conținut ilegal, ofensator sau spam
• Nu încerci să accesezi neautorizat sistemele noastre
• Furnizezi informații corecte

4.2 Limitări

XIRI este un asistent informativ. Informațiile oferite:

• NU constituie consultanță juridică, fiscală sau financiară profesională
• Trebuie verificate cu specialiști înainte de decizii importante
• Pot conține erori - verifică întotdeauna datele critice

4.3 Disponibilitate

Ne străduim să menținem serviciul disponibil 24/7, dar nu garantăm disponibilitate 100%. Pot exista întreruperi pentru mentenanță sau din motive tehnice.

⚖️ 5. Limitarea Răspunderii

În limitele permise de lege:

• Serviciul este furnizat "ca atare" (as is)
• Nu garantăm acuratețea 100% a informațiilor
• Nu suntem răspunzători pentru decizii luate pe baza informațiilor din serviciu
• Răspunderea noastră totală este limitată la suma plătită pentru serviciu în ultimele 12 luni

📝 6. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

• Notificare în aplicație/WhatsApp
• Email (dacă avem adresa ta)
• Publicare pe această pagină

Continuarea utilizării după notificare constituie acceptarea noilor termeni.

📞 7. Contact

Pentru plângeri privind protecția datelor, te poți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro